SAV Solutions tiene los derechos exclusivos frente a la herramientas Hey Taxi en APP STORE y los herramientas complementarias que se utilizan.
TÉRMINOS DE USO PARA APLICACIONES HEY … !!! TAXI … !!!
VIGENCIA 2013 a 2017
Definiciones.
Para dará claridad al documento se establecen los siguientes términos y la forma en que se conocerán en el documento para dar claridad a cada punto aquí planteado.
(HEY … !!! TAXI … !!!) . Aplicación o herramienta blanda o solución de software que ópera en dispositivos móviles y descargada por medio de una tienda de aplicaciones reconocida, que permite a los usuarios solicitantes del servicio, comunicarse con la plataforma central y ubicar a un TAXI que atienda su necesidad de transporte. Adicionalmente servir como una guía comercial y turística para los usuarios. Se conocerá en este documento como HT!.
(HEY TAXI Origen) . Aplicación o herramienta blanda o solución de software) que ópera en dispositivos móviles y descargada a través de una tienda de aplicaciones (Software) reconocida, permite a los prestadores del servicio de transporte en este caso TAXIS, comunicarse con la plataforma central y permitir ser visible ante los usuarios que usan la aplicación HEY TAXI y dejar registro de la prestación del servicio según las funciones que dispone esta herramienta de software. Se conocerá en este documento como ORIGEN.
(HEY TAXI Taxista Profesional). Aplicación o herramienta blanda o solución de software que ópera en dispositivos móviles y descargada a través de una tienda de aplicaciones (Software) reconocida, permite a los prestadores del servicio de transporte en este caso TAXIS, comunicarse con la plataforma central y conocer que solicitudes pueden atender, reportar información de los servicios y dejar registro de la prestación del servicio según las funciones que dispone esta herramienta de software.Se conocerá en este documento como PROFESIONAL.
PLATAFORMA. Central electrónica de software que reside en la internet y permite comunicar tanto a solicitantes como prestadores del servicio, con el fin de proveer un canal disponible para estas dos partes. La plataforma es una herramienta de software que depende de la internet y servicios basé para su funcionamiento es por ello cada uno de los componentes suministrado por los proveedores debe estar al 100% garantizar su óptimo funcionamiento.
SERVICIO EN EL CAMINO. Acción que se da cada vez que un profesional del transporte se detiene en la calle para permitir que un transeúnte aborde su Taxi y se convierta en un pasajero. El servicio inicia desde el momento que se sube el pasajero al vehículo, hasta que el pasajero deja el vehículo. El profesional del transporte puede registrar el inicio y final de este servicio, para su propio beneficio usando los elementos de las herramientas PROFESIONAL y ORIGEN.
Consideraciones.
HT!, PROFESIONAL y ORIGEN son herramientas de software que ayudan a los participantes a tener una buen prestación del servicio de transporte de carga pequeñas y pasajeros a nivel local, por medio de un TAXI, entre un punto origen y un punto destino, es por ello que el servicio es responsabilidad de conductor del vehículo, que adquiere el módulo para su beneficio. Cada solicitud del servicio esta a cargo del usuario del dispositivo móvil, es así que este se hace responsable que cada petición hecha a la plataforma. Es así que tanto el solicitante como el prestador del servicio de transporte se hacen responsables de cada petición y de la atención se de al servicio, Eximiendo a SAV Solutions de toda responsabilidad frente a la prestación del servicio y solicitud del mismo.
Tanto el prestador del servicio, como el solicitante del servicio deben contar con acceso a la internet para hacer uso correcto de la aplicación y tener acceso a la plataforma. En caso de perder comunicación con la plataforma tanto el solicitante como el prestador del servicio, asumen toda responsabilidad frente a la actualización de cualquiera de los 2, desde que se presenta la solicitud hasta la finalización de la prestación del servicio. En caso de mantener la comunicación la plataforma registra la información suministrada por el solicitante y el prestador del servicio, según su disponibilidad. Para garantizar la calidad del servicio y como información para análisis estadístico del comportamiento en las áreas de la ciudad y apoyar el mejoramiento de las herramientas, analizar la efectividad de la información presentada como parte de la guía comercial y turística que exhibe la herramienta y contribuir con el buen uso del espacio público en la ciudad.
Cada prestador de servicio de transporte llámese conductor, empresa, cooperativa, asociación o similar es la cargada de velar por los pasajeros que utilizan sus vehículos como medio de transporte, al igual que la carga que les solicitan llevar. Es por ello que se valida la información de los conductores registrados por medio de la plataforma, pertenecen a dicha empresa para que cumplan con los términos de ley de cada localidad.
Cada solicitante se hace responsable de esperar el vehículo solicitado y asignado por la plataforma, so pena de ser suspendido, de forma temporal o definitiva de la prestación del servicio de registro de peticiones. En caso de declinar una solicitud de servicio de hace necesario que se haga antes de que llegue el vehículo. Así el conductor puede optimizar su tiempo y recursos, para brindar buenos servicios a la comunidad.
El conductor se hace responsable en caso de cancelar un servicio que ya tiene asignado, o de abortar este en plena marcha, de tal forma que si el solicitante del servicio prestan queja alguna, sea el conductor quien asuma esta responsabilidad,
Cada solicitante deberá calificar el servicio prestado esto con el fin de mejorar el servicio. Los resultados de esta evaluación estarán disponibles de forma anónima a los prestadores del servicio, para que los puedan analizar y logren hacer los cambios respectivos en sus conductores y organizaciones.
SAV Solutions como creadora de las herramientas HT!, PROFESIONAL y ORIGEN y la plataforma con que operan, se encarga de colocar la plataforma en funcionamiento, de acuerdo a las condiciones que tenga disponibles para hacerlo en cada localidad, al igual que de los recursos que disponga para tal fin. Es así que nos reservamos el derecho de uso de la plataforma y nos permitimos hacer los ajustes técnicos y financieros necesarios para que la plataforma siga en pie o en determinados casos se deba suspender de forma temporal o definitiva.
En caso de encontrase suspendida la plataforma las herramientas HT!, PROFESIONAL y ORIGEN, podrán seguir funcionado con todas las funciones que operan fuera de linea, como registro de servicio en el camino, información de la guía comercial ultima mente actualizada, es por ello que en las etapas de ajuste, validación y mejoramiento de la plataforma central, pueda presentarse suspensión parcial o total de la ínter conectividad y puede ver que los mensajes no lleguen a las aplicaciones es por ellos que solicitamos tener paciencia mientras se realizan los ajustes necesarios.
Los pagos realizado por cada prestador del servicio o usuarios a SAV Solutions, se establecen según lo definido por SAV Solutions, siendo esta la encargada de establecer la vigencia del servicio, el precio a pagar, los descuentos, la suspensión, forma de pago, validación de pagos realizados u otro factor clave que corresponda a los temas financieros.
Los usuarios de la aplicación deberán hacer solamente uso de la aplicación sin buscar hacer cambio alguno a la misma o aplicar mecanismos de ingeniería inversa que puedan crear detrimento alguno en su uso, daños a terceros u otros casos que puedan resultar de tal práctica. Por lo cual quien lo haga se hace responsable de cualquier daño ocasionado a terceros y a el mismo.
Es así que sin ser más por el momento nos permitimos darle la bienvenida a esta oportunidad que tiene de usar estas herramientas creadas para su servicio.
The future vision of the enterprise 